תשיב בשאלהשל מי השורה הזאת?
של מי השורה הזאת?
בשיחה טובה השורות שייכות ללקוח. מי שמסביר, מצדיק ומספר סיפור לוקח את השורה לעצמו, והלקוח נסגר. מי שעונה בשאלה מחזיר לו אותה, והלקוח ממשיך לדבר. ברמה הזאת כל תשובה צריכה להיות שאלה.
תשיב בשאלהשל מי השורה הזאת?
בשיחה טובה השורות שייכות ללקוח. מי שמסביר, מצדיק ומספר סיפור לוקח את השורה לעצמו, והלקוח נסגר. מי שעונה בשאלה מחזיר לו אותה, והלקוח ממשיך לדבר. ברמה הזאת כל תשובה צריכה להיות שאלה.